- 出生年
- 1993年
- 籍贯
- 外籍
- 学历
- 本科
- 证书
- 健康证、驾照、本科学历证
- 特长
- 多年客户服务与销售经验，卓越的合作伙伴关系管理，精准完成销售目标，家政领域的全才。
- 工作经验
- PURE集团(健身与瑜伽)
业务发展主管2023年3月一至今
.促进与客户的合作关系，深入了解客户的需求并提供定制的解决方案，从而确保提高客户满意度。
.通过积极主动地与客户接触，建立牢固的关系，并持续提供卓越的业绩，超额完成月度销售目标。
·完成并超额完成月度、季度、年度销售目标。
进行有吸引力的销售演示、产品演示和谈判，有效地向潜在客户展示价值主张。
与跨职能团队无缝协作，将销售计划与产品开发和营销策略相结合，以推动整体业务成功。
·有效地管理动态销售渠道，展示一致的机会优先级，以优化收入潜力。
·应用市场分析和竞争情报来识别和利用新的商业机会，促进业务的持续增长。
欧洲汽车车库私人有限公司客户服务代表
二零二零年九月至二零二二年九
及时解决客户的咨询、关注和服务请求。
.管理和协调客户预约车辆服务、维修和保养。。确保有效的排程以优化车间产能。
为客户提供有关推荐服务、维修和保养的详细信息。解释服务选项，包括成本和时间范围。为服务和维修生成准确的成本估算。准备并向客户解释发票，确保价格透明。进行售后跟踪，确保客户满意度。
处理和解决客户提出的任何疑虑或问题。
与零部件部门合作，确保所需零部件的及时供应。。根据需要管理和更新库存记录。
与车间团队紧密合作，确保无缝服务交付。
传递客户的反馈和见解，以提高整体服务质量。
协助行政工作，如归档、数据录入和报表生成。。支持前台运营的整体效率。
遵守公司政策、安全方针和行业规定。
PURE集团(健身与瑜伽)销售代表
2016年9月至2020年3月
.准备每周/每月的KPI以达成目标。
。发展和维持与现有客户群的关系，作为一个有风度和值得信赖的代表建立融洽的关系。
。准备定制的客户演示和报价。
。通过电话、电子邮件、邮件或社交媒体解决客户投诉。。使用电话联系客户并核实账户信息。
·热情接待客户，确定问题或来电原因。。取消或升级帐户。
。协助安排订单、退款或换货。。公司信息提供建议。
·获取付款信息和其他相关信息，如地址和电话号码。
。回答有关保修或销售条款的问题。当产品出现故障时，提出解决方案。试图说服客户重新考虑取消。
·通知客户优惠和促销活动。。销售产品和服务。
。利用计算机技术处理高呼叫量。
.与客户服务经理合作，确保提供适当的客户服务。
。编制总体客户满意度报告。
.从脚本中读取并处理政策或续订中的更改。
主管(果汁吧)
2015年5月至2016年8月
。计划的员工工作时间表。
。库存管理和与供应商的订单联络。。确保及时准备食品和饮料以满足运营需要。,始终保持商店的清洁和卫生。
。协助招聘和培训新员工。。教育和执行所有员工的标准操作程序。。协助公司建立了一个新的销售点。以耐心和谦卑的态度处理会员的投诉。
.密切关注会员的需求，同时确保他们的订单准备顺利、及时。
BreadTalk新加坡客户服务(收银员)
2015年5月至2016年8月
·确保员工遵守安全、卫生和质量标准。。提供客户服务，向客户推销产品，收银，保持餐厅清洁，包装面包/蛋糕等
- 个人评价
- 具有5年健身行业销售经验的业务拓展主管。具有识别和开发新的增长市场以及维护和发展现有客户的能力。卓越的沟通技巧和解决客户问题的能力。
